商品注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メール（自動配信）をお送りいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文完了メールは送信専用のため、返信はできませんのでご注意ください。

年末年始や夏期休業日等の期間に承ったご注文やお問合せに関しましては、ご回答や発送までの時間が通常と異なりますのでご注意ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法については以下のとおりです。
銀行振込の場合、会員様名とお支払い人様の名義が一致するようお願いいたします。


【銀行振込】
ご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後 7日以内に発送いたします。

　銀行名：巣鴨信用金庫
　支店名：江古田支店
　口座番号：普）3169548
　口座名義：エスカマーレ　オンラインストア

【代金引換え(代引き)】
ご注文完了後発送手配を進め、7日以内に発送いたします。
商品の配送担当者に以下をお支払いください。

　・商品代金
　・送料
　・消費税
　・代引引換手数料

代引き手数料は下記の通りとなります。
１万円未満　３３０円
１万円以上３万円未満　４４０円
３万円以上１０万円未満　６６０円
１０万円以上３０万円まで １１００円
現金での取り引きのみとなりますのでご注意ください。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、master、dinners, American Express, JCB となります。
ご注文完了後発送手配を進め、7日以内に発送いたします。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【コンビニ後払い】
商品の到着をご確認後にコンビニで後払いできます。
請求書は、商品とは別に郵送させますので請求書発行日から10日以内にお支払いください。
※請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。
※後払い手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

配送について

配送は、ヤマト運輸の、通常の宅急便、クール便（冷蔵・冷凍）にてお届けいたします。
ご注文後、商品の準備が出来次第順次発送いたします。

注文毎に通常の宅急便の送料は、北海道は１６００円、本州は１０００円、四国は１３００円、九州は１６００円、沖縄・離島は３３００円となります。
海外への発送は行っておりません。
クール便（冷蔵・冷凍）の送料は、通常の宅急便の代金に３００円を加算いたします。

保管温度が違う商品をご購入の場合、違う温度帯での発送になります。
同一温度帯の商品をご注文の場合、３品までは、１個の送料で発送いたします。

年末年始や夏期休業日等の期間に承ったご注文に関しましては、発送までの時間が通常と異なりますのでご注意ください。

消費税について

消費税は下記となります。

【消費税】
8%（円未満四捨五入）

返品について

●キャンセルポリシー
ご注文のキャンセルは、ご入金後は不可とさせていただいております。
下記につきましてもご一読いただけますようお願いいたします。

1．商品の返品
恐れ入りますがお客様のご都合による返品はお受けしていません。

生ものや風味を重視した商品を取り扱っており、保存料や防腐剤を一切使用していない／極力抑えた商品もございます。
ご購入の際には賞味・消費期限等の商品情報をご確認の上でご購入ください。

2．商品のお取替え
商品の品質には万全の注意を払っていますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、 ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、商品到着日より3日以内にお客様サポートにご連絡ください。お取替えいたします。
info-esc@shop-escamare.com

その際、弊社よりお客様にメールあるいはお電話にてご連絡することがありますので、あらかじめご了承ください。